13 качеств хорошего риэлтора

Как и в любой профессии, среди риэлторов есть те, кто просто выполняет свою работу, и те, кто делает это с энтузиазмом и достигает хороших результатов словно без особых усилий. Эти последние вкладывают в свою работу то дополнительное, что не предусмотрено ни их профессиональной этикой, ни кодексом чести. Давайте разберемся, что, по нашему мнению, отличает хороших риэлторов от остальных.

Хороший риэлтор — это тот, кто…

… приезжает на место

Приезжая на место, риэлтор проверяет все углы и просит собственника честно рассказать о всех недостатках. Если после продажи что-то всплывает как скрытый дефект, это наказание для всех участников, поэтому нет смысла что-то переметать под метлу. Хороший риэлтор задает собственнику столько вопросов, сколько ему необходимо, чтобы получить максимально объективное представление о продаваемом имуществе.

… знает законы

Если риэлтор из-за небольшого опыта еще не очень хорошо знает законы, у него должен быть кто-то, кто может при необходимости быстро дать хороший совет. Например, он должен знать, как обстоят дела с совместно принадлежащим имуществом и т. д.

… знает, как иметь дело с банком

Хороший риэлтор знает, как работают дела с банком, и может консультировать клиента в этой области. Это очень важно. Риэлтор должен спросить у заинтересованного в покупке человека чуть ли не в первую очередь, обращался ли он в банк, и если нет, то дать рекомендации. Перед бронированием было бы хорошо хотя бы изначально обратиться в банк. Иначе может случиться, что бронирование будет произведено, но позже выяснится, что банк не выдаст онлайн-кредит.

… знает, кому позвонить

Это означает, что у риэлтора есть список контактов необходимых людей. В этот список входят, например, нотариус, строительный специалист, фотограф и еще несколько специалистов, к которым можно обратиться за советом и помощью.

Хороший контакт с нотариусом важен потому, что иногда сделка очень спешна, но свободных приемов нотариуса найти негде. Если у риэлтора есть хороший контакт в каком-то конкретном нотариальном бюро, где он может быстро обратиться со своим клиентом, то это определенно большой плюс.

… спокоен и творческий

Каждый риэлтор время от времени сталкивается с неожиданностями, и даже самые опытные из них не могут сказать, что они видели абсолютно все, что может произойти на рынке недвижимости. Для решения таких ситуаций требуется как спокойствие, так и творческий подход.

Если, например, у клиента не все в порядке с лицензией на использование или с какими-то другими документами, то риэлтор — это не тот, кто решает все проблемы, а риэлтор должен уметь давать советы о том, что делать в той или иной ситуации и к кому лучше всего обратиться.

Кроме того, он должен уметь и быть в состоянии честно сказать клиенту, если квартира или дом, например, где-то неправильно построены и банк не выдаст кредит по этой причине, и нужно начать рассматривать возможность кредита между физическими лицами, что является наиболее дорогим вариантом.

… знает, как продавать

Объявление может выставить каждый, и в портале kinnisvara24.ee это еще более просто. Однако у хорошего риэлтора есть готовый план того, как он начнет продавать вашу квартиру или дом. Это означает правильное определение цены с самого начала и честную обратную связь собственнику о том, за какую цену в этом регионе на данный момент возможна продажа недвижимости; какова реальная цена, которую можно получить за вашу собственность. Конечно, с небольшим пространством для скидки, но все должно быть продумано.

Не очень хорошие риэлторы иногда делают так, что выставляют недвижимость по желаемой собственником цене, но потом им просто приходится признать, что они ошиблись с ценой. Может случиться, что дом или квартира придется продать по гораздо более низкой цене, чем было бы возможно получить, если бы цена была правильно определена с самого начала.

У хорошего риэлтора есть интуиция в отношении оценочного акта, что означает, что он может примерно сказать, какая цена будет указана в оценочном акте.

… держит руку на пульсе

Риэлтор должен примерно раз в неделю давать клиенту обратную связь о том, сколько раз было просмотрено объявление и скольким потенциальным покупателям была показана собственность. Держание руки на пульсе также означает, например, что если сезон изменился, делаются новые фотографии, потому что снежные сугробы летом никого не привлекут, и это заставляет людей задавать вопросы, почему эта квартира или дом не проданы.

Если квартира или дом не продаются, риэлтор должен выяснить причину. Причина может быть в цене, плохо составленном объявлении, недостаточной рекламе или чем-то еще. Риэлтор должен знать, какой уровень посещаемости объявления является нормальным, и уметь что-то предпринять, если фактические показатели значительно ниже.

И, конечно же, держание руки на пульсе означает, что риэлтор доступен и отвечает клиенту в разумные сроки.

… умеет писать хороший текст продажи

Хороший текст продажи означает, что он написан в форме, которая привлекает внимание, честна и понятна. Честность включает в себя все, что потенциальный покупатель должен знать, потому что если заинтересованный придет уже на место и обнаружит там какой-то важный недостаток, он обычно говорит, что хотел бы об этом узнать сразу. Может быть, для другого покупателя этот конкретный недостаток не станет препятствием, поэтому в любом случае стоит быть честным.

Например, если в доме или квартире отсутствует разрешение на использование, это означает огромные хлопоты и бюрократию для нового собственника. Если такая информация не указана, это вызовет разочарование у многих клиентов и потратит всем время.

Если рядом с объявлением есть красивые фотографии входа и гостиной, но отсутствует честная обратная связь о времени и состоянии ванной комнаты, это все равно может вызвать разочарование.

Также текст продажи следует писать честно с указанием сумм коммунальных услуг как в летние, так и в зимние месяцы, так как это очень важная часть всей сделки.

… делает профессиональные фотографии

На хороших фотографиях комнаты убраны и почти все личные вещи текущего собственника удалены, за исключением, конечно, мебели и другой мебели. При необходимости мебель также перемещается, чтобы раскрыть истинный потенциал помещения.

На хороших фотографиях много света и красивые цвета.

… провожает собственника из дома

Если собственник живет на продаваемой площади, хороший риэлтор провожает его из дома, потому что собственник не объективен и может помешать процессу продажи. Например, может случиться, что потенциальный покупатель скажет что-то обидное о его гостиной или о каком-то решении по планировке, на что собственник резко отреагирует, и сделка уже под угрозой. Собственник и покупатель также могут просто не подходить друг другу как люди.

Если собственник не живет там, он должен дать риэлтору ключи, тогда будет удобнее и проще для всех.

… имеет надлежащий внешний вид

Комментарии излишни. Или ладно, мы видели риэлтора, который выполнял свою работу в платье, и мы также знаем одну девушку, которая думала, что к работе риэлтора подходит одежда, которая на самом деле больше подходит для ночного клуба.

Риэлтор представляет своего клиента, и это всегда должно приниматься во внимание.

… умеет защитить цену

Покупателям нужно объяснить, почему конкретная квартира или дом продается именно по такой цене, и привести аргументы. Если есть какое-то важное преимущество, хороший риэлтор может об этом рассказать, а также о рыночной стоимости квартиры или дома. Это может быть гараж, парковочное место, какая-то мебель, кухонный гарнитур и т. д.